Manejo del cuidado crónico y la comunicación al paciente
“¿Se incluyen los mensajes de texto en el tiempo dedicado a CCM?” puede ser una pregunta común entre los proveedores de servicios de manejo del cuidado. CMS aborda las directrices de manejo del cuidado crónico y cómo los profesionales pueden ofrecer acceso al cuidado y la continuidad del cuidado, con referencia a métodos de comunicación como mensajería segura, web segura u otros métodos:
- Proporcionar acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana (24 horas al día, 7 días a la semana) a médicos u otros profesionales cualificados o personal clínico, lo que incluye brindar a los pacientes o cuidadores una forma de comunicarse con los profesionales de la salud en la práctica para discutir Necesidades urgentes sin importar la hora del día o el día de la semana
- Proporcionar continuidad del cuidado con un médico designado o miembro del equipo de cuidado con quien el paciente pueda obtener sucesivas citas de rutina
- Brindar a los pacientes y cuidadores mejores oportunidades para comunicarse con sus médicos sobre su cuidado por teléfono y a través de mensajes seguros, web segura u otros métodos de consulta asincrónicos no cara a cara (como correo electrónico o portal electrónico seguro para pacientes)
Referencia (en inglés)
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