FAQs de SPOT
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SPOT
Refiérase a: autenticación multifactor y registro a SPOT
Se requiere el código de acceso de MFA para iniciar sesión en SPOT cada vez que ellos inicien sesión. Se recomienda a los titulares de cuentas de SPOT que registren varios dispositivos.
Hay dos pestañas bajo elegibilidad que brindarán información útil sobre otros seguros.
La pestaña del plan Medicare Advantage le proporcionará el nombre, la dirección y otra información del plan Medicare Advantage de un paciente, si corresponde. La pestaña MSP (Medicare como pagador secundario) proporcionará la razón por la que Medicare es secundario, así como la fecha de vigencia y las fechas de vigencia del otro seguro, el nombre, el número de póliza y la dirección.
Cualquier otro seguro con el que el paciente pueda tener que coordinar los beneficios, incluida la información cruzada de reclamos, no está disponible a través de la función de elegibilidad.
No, este tipo de consulta no afecta su puntaje de crédito. No incurrirá en ningún cargo relacionado con esta consulta. Cuando realiza una prueba de identidad, Experian crea algo llamado consulta leve. Las consultas leves solo son visibles para usted, el consumidor, y nadie más. Las consultas leves no tienen impacto en su informe de crédito, historial o puntaje, aparte de ser registradas y mantenidas durante 23 meses.
No, el usuario de SPOT tendrá que restablecer su contraseña.
Si el beneficiario está inscrito como Beneficiario Cualificado de Medicare (QMB), es posible que la información sobre el deducible no esté disponible en el momento de la consulta.
HETS (Sistema de transacciones de elegibilidad de HIPAA) indica los períodos durante los cuales el beneficiario está inscrito como QMB e indicará que el beneficiario debe $0 por los deducibles, coaseguros o copagos de las Partes A y B de Medicare. Nota: Esta información se mostrará en la pestaña QMB dentro de SPOT.
Los beneficiarios de QMB no tienen obligación legal de pagar a los proveedores de Medicare los costos compartidos de la Parte A o la Parte B de Medicare. Para estos beneficiarios, los proveedores pueden facturar a las agencias estatales de Medicaid que son responsables de cubrir los costos compartidos de Medicare, aunque el beneficiario también puede tener otros pagadores secundarios (por. ej., VA, tribes, Medigap).
Por favor refiérase a ICN de MLN 006977 (en inglés) para más información.
El sistema de autenticación de IDM solo enviará un código de contraseña a un dispositivo a la vez. Si bien puede registrar más de un dispositivo, solo puede solicitar un código de contraseña a un dispositivo a la vez. Los dispositivos secundarios deben registrarse para servir como un fallido a prueba de fallas en caso de que el primer dispositivo de MFA no se genere un código de contraseña para usted. Si elige recibir su código de contraseña por correo electrónico, tenga en cuenta que esto puede tomar varios minutos antes de recibir el código de contraseña para iniciar sesión a SPOT.
No, los usuarios no pueden compartir cuentas. Cada usuario debe registrarse con su propia cuenta.
Sí. Se recomienda registrar más de un dispositivo MFA. Para registrar un segundo o tercer dispositivo, siga los pasos que tomó para registrar su dispositivo MFA inicial. Al iniciar sesión en SPOT, seleccionará solo uno de estos dispositivos para recibir su código de acceso MFA. El registro de dispositivos adicionales garantiza su acceso a SPOT en caso de que otros dispositivos no funcionen correctamente. Los códigos de acceso cambian cada vez que inicie sesión en SPOT.
No. Cada dispositivo MFA debe usarse para la cuenta de SPOT para la que está registrado. Los códigos de acceso generados a partir de dispositivos MFA no vinculados no funcionarán. Además, tenga en cuenta que las cuentas SPOT e IDM no se pueden compartir. First Coast recomienda encarecidamente que registre varios dispositivos para garantizar su acceso a SPOT.
El IDM de CMS recopila su información personal, descrita como datos que son únicos para usted como individuo, como el nombre, la dirección, el número de teléfono, el número de Seguro Social y la fecha de nacimiento. IDM utiliza esta información personal únicamente para verificar su identidad. Su información se enviará a Experian, un proveedor externo de verificación de identidad, para ayudarnos a confirmar su identidad. Si se recopila, validaremos su número de Seguro Social con Experian solo con el fin de verificar su identidad.
Las preguntas y respuestas son estrictamente entre usted y el servicio de prueba de identidad remota (RIDP), Experian. Ni First Coast ni IDM almacenarán la información que envíe a través de RIDP. Experian está obligada por ley a mantener estos datos de forma segura durante siete años. Para obtener más información sobre cómo CMS usa la información que usted proporciona, lea la Declaración de la Ley de Privacidad de CMS en: https://www.cms.gov/Research-Statistics-Data-and-Systems/Computer-Data-and-Systems/Privacy/index.html?redirect=/Privacy (en inglés).
Refiérase a la Sección 6 de la Guía del usuario de SPOT.
Refiérase a la Sección 8 de la Guía del usuario de SPOT.
Para usar SPOT, usted debe completar el proceso completo de inscripción de nuevo usuario a través del sitio web de IDM. Si tiene su cuenta de IDM e intenta iniciar sesión en SPOT antes de que se haya aprobado su solicitud de acceso a la aplicación (es decir, no se envió ninguna solicitud, la solicitud está en estado pendiente o la solicitud está en estado denegado), se le devolverá un mensaje de error de permiso.
Si usted tiene una cuenta de IDM y ha enviado su solicitud de acceso a SPOT, usted recibirá un correo electrónico una vez que su solicitud haya sido aprobada o denegada. Sin embargo, si no está seguro del estado de su solicitud de acceso a SPOT, puede comunicarse con el centro de ayuda de SPOT (855-416-4199 opción 1) o enviar un correo electrónico a: FCSOSpotHelp@fcso.com). Asegúrese de incluir el ID de usuario de su cuenta de IDM y el número de confirmación de la solicitud.
Borre la memoria caché de su navegador de internet entre inicios de sesión. Si usted ha adquirido una cuenta de IDM y ha aprobado el acceso a SPOT, es posible que encuentre el mensaje de error de permiso si no ha borrado la memoria caché de su navegador de internet entre los inicios de sesión en los sitios web de IDM o SPOT. Para evitar este error en el futuro, asegúrese de borrar la memoria caché de su navegador de internet al final de cada visita al sitio web de IDM o al sitio web de SPOT. Cuando desee volver a acceder al sitio web, asegúrese de abrir una nueva ventana del navegador de internet para iniciar sesión.
Si usted utiliza otras aplicaciones, como el Sistema de reportes de calidad del médico (PQRS) o Estadísticas y reembolsos del proveedor (PS&R), que están alojadas en el sistema de administración de identidades (IDM), entonces ya ha completado el registro de un dispositivo MFA con su cuenta de IDM. Usted está listo para usar MFA para acceder a SPOT. CMS usa MFA para verificar la identidad del titular de la cuenta para muchas de las demás aplicaciones alojadas en su sistema IDM.
Refiérase a: Problemas de acceso a SPOT para usuarios registrados